Virksomhedsoplysninger
Fyns Flagstang Industri A/S
Tværvejen 3
Asperup Mark
5580, Nørre Aaby
Telefon: 70 22 33 64
E-mail: info@flag.nu
CVR: 10112958
Betalingsmuligheder i webshoppen
Det er muligt at benytte følgende kort i shoppen:
– Dankort
– Visakort
– Mastercard
Derudover kan der betales med MobilePay og via bankoverførsel på konto: 0828-0003773035.
Vær opmærksom på, at bankoverførsler ikke er dækket af indsigelsesordningen. Læs mere her.
Valutaangivelsen er DKK.
Procedure ved betaling med MobilePay:
1. Indtast dit EGET nummer, når du har valgt MobilePay som betalingsmetode.
2. Godkend beløbet på din mobiltlf.
3. Herefter har vi reserveret pengene på din konto. Beløbet bliver først endelig trukket den dag, vi afsender varen.
Vi trækker pengene fra kortholders kort efter varen er leveret ved flagstænger.
Vi trækker pengene fra kortholder når en pakke ordre er sendt med gls.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Leveringspriser på flagstænger
Vi leverer kun til brofaste øer i DK. Flagstænger leveres af vores egne chauffører/montører. Du behøver ikke være hjemme ved levering, vi lægger flagstangen på din grund og tilbehøret i garage/carport eller lignende, hvis du ikke er hjemme.
Sjælland:
Det koster 299 dkk at få leveret en flagstang til alle postnummer på Sjælland.
Fyn, Midtjylland, Nordjylland og Sønderjylland:
her er der 299 dkk i fragt.
Leveringstid flagstænger
Levering sker normalt indenfor 15 arbejdsdage, undtagen i højsæsonen der strækker sig fra april til august (op til 4-5 uger), dog kan der på opsætning af flagstænger være lidt længere leveringstid, samt i højsæson (april til september). Vi kan ikke på forhånd love en specifik leveringsdato, da vi planlægger ruter til levering løbende.
Såfremt du har specielle ønsker til levering, bedes du kontakte os, da vi gerne forsøger at imødekomme specielle ønsker.
Forsendelse med GLS
Forsendelse af mindre varer/småpakker under 5 kg sker med GLS. Leveringstiden er 1-5 dage. Forsendelsesomkostninger/ekspeditions gebyr pålægges varen. Ved leveringsmetoden GLS pakkeshop er prisen 39,- kr. inkl. moms og ved GLS hjemmelevering er prisen 59 kr. inkl. moms. Det er vigtigt, at du opgiver dit telefonnummer, når vi sender med GLS. NB! Er påkrævet.
Gavekort
Gavekort kan laves på et beløb eller et produkt som det ønskes.
Gavekortet bliver sendt med posten til den ønskede adresse – den du vælger som Fakturaadresse, når du kommer til betalingsdelen. Ved køb af gavekort på en flagstang med tilbehør, udfyldes leveringsadresse og telefonnummer. Når modtageren skal indløse gavekortet, ringer han/hun blot på tlf. 70 22 33 64, oplyser gavekort-nummer og bestiller varen. Der er også mulighed for at lave gavekort på andre beløb end de foreslåede. Så ringer I blot på vores hovednummer. Vi tilbyder også at fremsende flag og vimpel, hertil kommer portoafgift og ekspeditionsgebyr. Det informeres, at købte gavekort skal indløses indenfor 2 år af udstedelsesdatoen. Opstår der komplikationer i forbindelse med dette, bedes de venligst ringe ind.
Logo- og reklameflag
Logoflagene er produceret af 120 g pr m2 eller 160 g pr. m2 polyester. Vi har mange størrelser logoflag, passende til flagstænger fra 4 meter og helt op 18 meter. Logoflag kan bestilles i lige det antal der ønskes.
Leveringstid: 7-10 hverdage. Har du en deadline, kontakt os venligst på tlf. 70 22 33 64.
Fremgangsmåde: Efter ordreafgivelse sendes en mail til info@flag.nu med det logo, som ønskes på flagene (venligst oplys dit ordre nr. i mailen). Filerne skal være i formatet *.ai, *.eps eller *.cdr. Fyns Flagstang Industri laver en grafisk opsætning af dit logo på flaget og du får selvfølgelig mulighed for at godkende layoutet, inden det trykkes.
Priser og moms
Alle viste priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms (25%).
Fortrydelsesret
Du har fuld returret hos Fyns Flagstang Industri.
Du skal kontakte os senest 14 dage efter levering og meddele, at du fortryder købet. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur.
Hvis varen er taget i brug, når købet fortrydes, vil der blive lavet en konkret vurdering af værdiforringelsen. Vi vurderer værdiforringelsen ud fra den pris, varen vil kunne sælges til en ny køber. Vi vurderer, at varen er brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varen sendes retur til: FFi Gruppen A/S, Tværvejen 3, 5580 Nr. Aaby
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes,
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for flagstænger og andre store varer. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 2.000 kr .
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder aftalen, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Særligt for ydelser (fx montering)
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
Risikoens overgang og levering
1. Levering sker fra FFIs adresse, uanset om FFI ved egne folk eller ved tredjemand bringer det solgte til køber.
2. Levering af det solgte og montering af flagstænger foretages hurtigst muligt eller i henhold til særskilt aftale, der så fremgår af ordrebekræftelsen.
3. Såfremt FFI kan forudse forsinkelse, er FFI forpligtet til at give køber besked herom.
4. En udskydelse af leveringstiden med op til 14 dage på grund af sælgers forhold betragtes som rettidig levering, uden at køber af den grund kan udøve nogen beføjelser overfor køber.
5. I tilfælde af yderligere udskydelse af leveringstiden er køber berettiget til at hæve handlen. Herudover kan køber ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende overfor FFI.
Reklamation og mangler
Når du handler hos Fyns Flagstang Industri har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Det anbefales at nedtage flag inden der er risiko for hård kuling (vindstyrke 8 beaufort/17,2-20,7 m/s) og at lægge flagstangen ned inden der er risiko for mere end storm (vindstyrke 9 beaufort/20,8,5-32,6+ m/s). Vedligehold af bolte og gevindstænger: Det er vigtigt at man efterspænder møtrikker efter 3 måneder og smører med bl.a. olie/fedt jævnligt, p.g.a. de danske vejrforhold. Sælger påtager sig intet ansvar for skader der opstår som følge af, at disse anbefalinger ikke følges.
Ved evt. skader der kan opstå ved vindstyrke af stræk storm eller orkanstyrke hvis man ikke følger anbefalingerne dækker vi ikke følgeskader. Dette anses som en forsikringssag
Ved montering af flagstænger, herunder beslag og stolper hertil, har køber det fulde ansvar og den fulde risiko for jordbundens beskaffenhed, herunder for om jordbunden er egnet til opsætning af en flagstang. Opsætningsprisen er afgivet under forudsætning af, at opsætningen skal foretages i almindelige jordbundsforhold. Dvs. der må ikke være kabler, trærødder, flisebelægning eller lignende. Desuden skal opsætningsstedet være markeret forud for montørens besøg. Evt. overskydende jord sørger kunden selv for at komme af med.
Varen sendes retur til: FFi Gruppen A/S, Tværvejen 3, 5580 Nr. Aaby
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Garanti
I henhold til den danske købelov har du 2 års reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten gælder fra den dag du fysisk modtager varen. Fra leveringsdatoen yders der 12 års garanti imod fabrikationsfejl på glasfiberstænger. Garantien Bortfalder, hvis der bores hul i flagstangen. Dog undtagen hvor skruer bores i. Dog ydes der ikke garanti på træprodukter. Vi gør opmærksom på, at i malede egetræstøtter kan forekomme revner hvor malingen kan skalle af, som skyldes at træet arbejder. Dette anses ikke som reklamation.
Ansvarsbegrænsning for mangler og forsinkelse
1. Et erstatningskrav overfor FFI kan ikke overstige fakturabeløbet for det solgte.
2. FFI er ikke erstatningsansvarlig for nogen form for indirekte tab, herunder driftstab og avancetab.
3. FFI er ansvarsfri i tilfælde af sædvanlig force majeure situation.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@flag.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Produktansvar
Såfremt intet andet følger af ufravigelige lovbestemmelser gælder følgende:
1. FFI er kun ansvarlig for personskade hvis det bevises, at skaden skyldes fejl og forsømmelser udvist af FFI og deres folk eller andre, som FFI har ansvaret for.
2. FFI er ikke ansvarlig for skader på løsøre og fast ejendom.
3. FFI er ikke erstatningsansvarlig for nogen form for indirekte tab, herunder driftstab og avancetab.
Værneting i B2B
1. I tilfælde af uenighed imellem FFI og køber afgøres uenigheden af Retten i Odense.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
FFi Gruppen A/S,
Tværvejen 3,
5580 Nr. Aaby
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ___________________ Modtaget den: ___________________
Forbrugerens navn: __________________________________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________________________________